Nous répondons à vos questions

Quels types d'évènements couvrez-vous?

Nous avons d'une part une offre permanente disponible en livraison les mardi et vendredi, et click and collect les mercredi midi et jeudi soir au Stade nautique de Pessac et tous les week-ends au Marché de Pessac.

D'autre part, Dou et D'ailleurs vous accompagne pour tous vos évènements - anniversaires, crémaillères, mariages, repas d'entreprises, etc. Nous proposons une large gamme de créations, des samoussas aux bouchées du monde, en passant par des menus sur mesure adaptés à vos événements.

Avez-vous une offre végétarienne et végan?

Dou et D'ailleurs souhaite partager sa cuisine au plus grand nombre, que vous soyez particuliers, entreprises, végétariens, végan, intolérants à un ingrédient, ou autres.

C'est pourquoi notre offre a été non seulement préalablement conçue pour être la plus variée possible mais surtout, nous nous adaptons à vos souhaits dans la mesure du possible. Ainsi, nous réalisons des samoussas et plats sur mesure, écrivez-nous pour en discuter via le formulaire de contact ou à douetdailleurs@gmail.com.

Où vous situez-vous?

Dou et D'ailleurs est basée à Pessac. La Maison propose ses produits en vente tous les mercredi midi et jeudi soir au Stade nautique de Pessac et tous les week-ends au Marché de Pessac et livre dans la région de Bordeaux.

Pour les évènements, nous pouvons nous déplacer partout en France et à l'étranger. Contactez-nous pour qu'on puisse en parler plus en détails!

Quel est le minimum de commande et le montant des frais de service?

S'il s'agit d'une réservation de produits proposés au Stade nautique de Pessac et au Marché de Pessac, il n'y a pas de minimum de commande et le click and collect est toujours gratuit; vous pouvez passer commande directement sur notre site.

Sinon, toute commande passée doit être supérieure à 100€. La livraison est offerte dès 150€ de commande ou Pessac et villes <10km; comptez sinon 5€ fixe jusqu'à 15km puis 0,5€ par km supplémentaire.

Enfin, pour les commandes spéciales (buffets, grands évènements), un devis personnalisé est réalisé pour que tout soit adapté à vos besoins.

Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact ou à douetdailleurs@gmail.com et demander un devis personnalisé pour votre événement.

Quels sont vos délais pour passer une commande?

S'il s'agit d'une réservation de produits proposés au Stade nautique de Pessac et au Marché de Pessac, j-1 le jour du click & collect.

Sinon, nos délais de Livraison en France Métropolitaine :

*Pour une commande de <100 pièces : min 4 jours ouvrés pour les commandes passées avant 12h (hors samedi, dimanche et jours fériés);

*Pour une commande de <300 pièces : 6 jours ouvrés

*Pour une commande de <500 pièces : 8 jours ouvrés